لا يوجد بيانات
لا يوجد بيانات
. تعريف المصطلحات:
1.1 التعريفات والعبارات المشار إليها ضمن السياق كما يلي:
"المؤسسة": تشير إلى المؤسسة العامة لجسر الملك فهد أو أي كيان آخر تفوضه أو تنشئه أو تملكه.
"الاتفاقية": تشير إلى جميع الشروط والأحكام الخاصة باستخدام أي من منصة تعتمدها المؤسسة بما يشمل الأنظمة واللوائح والممارسات المعمول بها، وكل تعديل يُجرى على الاتفاقية - بحسب الحاجة - على النحو المبين في البند رقم (8).
"الأنظمة واللوائح والممارسات المعمول بها": تشير إلى كافة الأنظمة واللوائح الرسمية ذات الصلة والسياسات والإشعارات والملاحق والإرشادات المعمول بها والتي تظهر على المنصة أو يُشار إليها ضمن هذه الاتفاقية.
"المنصة": تشير إلى التطبيق الإلكتروني أو الموقع الرسمي الخاص بالمؤسسة العامة لجسر الملك فهد أو أي منصة أخرى تستخدمها المؤسسة.
"المؤسسة" أو "نحن" أو "خاصتنا": تشير إلى المؤسسة العامة لجسر الملك فهد - أو أي كيان آخر تفوضه أو تنشئه أو تملكه - كمقدم للخدمة.
"المستخدم" أو "أنت" أو "خاصتك": تشير إلى الشخص الذي يستخدم خدمات المنصة سواء بتسجيل أو بدون تسجيل.
"محفظة جسر": تشير إلى الحساب الذي تقوم بإنشائه في المنصة من خلال عملية التسجيل للاستفادة من الخدمات المتاحة.
"التذكرة" أو "تذكرة العبور الواحدة": تشير إلى التذكرة أو التذاكر التي يتم شراؤها من خلال المنصة.
"خدمات المنصة": تشير إلى جميع المزايا المتاحة التي يتم توفيرها من خلال المنصة بموجب هذه الاتفاقية والمذكورة في البند رقم (3.1).
"المملكتين": تشير إلى المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين.
2. التسجيل:
2.1 لتتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات المتاحة على المنصة، يتعين عليك التسجيل في المنصة مع وجوب التأكد من تقديم معلومات صحيحة وكاملة وسارية طول فترة الاستخدام.
2.2 يحق للمؤسسة إلغاء حسابك لأي سبب كان، بما في ذلك مخالفتك لشروط وأحكام الاستخدام. كما يمكن للمؤسسة إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار مسبق ولأي سبب كان، إذا دعت الحاجة.
3. خدمات المنصة:
3.1 توفر لك المنصة الخدمات التالية:
خدمة Prepaid E-JESR: لعبور بوابات رسوم جسر الملك فهد تلقائيًا دون توقف، عن طريق شراء الدفع المسبق لتذكرة العبور الواحدة.
خدمة محفظة جسر: لشحن وإعادة شحن رصيد محفظتك بالمبلغ المراد دفعه لرحلات متعددة، ومراجعة الرصيد وتاريخ المعاملات.
خدمة جسر بلس: لشراء تذكرة تسمح بعبور مسار جسر بلس وفقًا للشروط والأحكام ذات الصلة.
خدمة إدارة المركبات: لإضافة وتنظيم المركبات الخاصة بك مباشرة على المنصة.
خدمة إدارة التأمين: لشراء وثيقة تأمين المركبات الخاصة بك وتمديدها بخيارات متعددة.
خدمة البث المباشر: لمشاهدة البث المباشر لجسر الملك ومعرفة حالة الحركة المرورية.
خدمة متوسط زمن العبور: لمعرفة متوسط زمن العبور المتوقع لمناطق الإجراءات في الجسر.
خدمة المساعدة على الطريق: للدعم في حال تعطل مركبتك أو نفاذ وقودها أو في حال وقوع حادث.
4. استخدام المنصة:
4.1 يجب التأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة عند استخدام المنصة ليتم تقديم الخدمة بشكل صحيح ودقيق.
4.2 يمكنك الدفع من خلال المنصة بأي من الطرق التالية:
شحن أو إعادة شحن محفظة جسر الخاصة بك عبر قنوات الدفع المتاحة على المنصة من خلال أيقونة "محفظة جسر".
الدفع المسبق لتذكرة العبور الواحدة من خلال أيقونة "Prepaid JESR-E".
الدفع المسبق لتذكرة جسر بلس من خلال أيقونة "Plus JESR".
4.3 في حال تم الدفع من خلال المنصة وعند عبورك لبوابات الرسوم:
سيتم قراءة لوحة المركبة الخاصة بك بشكل تلقائي.
سيتم الخصم تلقائيًا من الرصيد الخاص بك على المنصة.
4.4 يتحمل المستخدم التكاليف المصرفية الخاصة بقنوات الدفع - إن وجدت - في حال الدفع من خلال المنصة أو خارجها.
4.5 رصيد تذكرة العبور الواحدة ورصيد محفظة جسر الخاص بك سارٍ وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
4.6 رصيد تذكرة جسر بلس الخاص بك سارٍ وفقًا للشروط والأحكام ذات الصلة.
4.7 جميع المبالغ المدفوعة من خلال المنصة أو المضافة إلى محفظة جسر الخاصة بك غير قابلة للاسترداد أو التحويل.
5. قيود استخدام المنصة:
5.1 عند استخدام المنصة يجب عليك التقيد بما يلي:
عدم الدخول أو المراقبة أو النسخ لأي محتوى أو معلومات باستخدام أي وسيلة محوسبة أو يدوية دون تخويل كتابي من المؤسسة.
عدم استخدام المنصة لأي أغراض تجارية، إلا إذا تم السماح لك بذلك من قبل المؤسسة.
عدم البيع أو إعادة البيع أو التوزيع أو التأجير لصلاحيات دخولك إلى المنصة.
عدم العبث بالبيانات والمعلومات، والقرصنة بغرض إفساد أو تعطيل أية تدابير أمنية.
6. الخصوصية وحماية البيانات:
6.1 سيتم التعامل مع جميع بياناتك الشخصية التي تم تقديمها من خلال المنصة وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها في المؤسسة.
7. الروابط الخارجية:
7.1 يخضع استخدامك لأي منصة تابعة لجهة خارجية من خلال منصات المؤسسة للأحكام والشروط التي تفرضها الجهة الخارجية.
8. قبول الاتفاقية:
8.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام على مستخدمي المنصة. حيث يُعتبر استخدامك للمنصة بمثابة موافقة ضمنية منك على الالتزام بجميع بنود الشروط والأحكام طوال فترة الاستخدام.
8.2 قراءة هذه الشروط والأحكام بالتزامن مع الشروط والأحكام الأخرى ذات الصلة على المنصة، والتي تُعد جزءًا لا يتجزأ منها.
8.3 تحتفظ المؤسسة بحقها في تعديل أي من بنود الاتفاقية دون إشعار مسبق، وعليه فإن استمرارك في استخدام المنصة يُعد موافقة ضمنية على الشروط والأحكام المعدلة.
8.4 هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المعمول بها.
9. التواصل والاستفسارات:
9.1 إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع القنوات المعنية في المؤسسة من خلال:
البريد الإلكتروني: cx@kfca.sa
الاتصال أو إرسال رسالة على: (999 4000 800)
الاطلاع على الأسئلة الشائعة.
9.2 في حال الإبلاغ عن أي عطل فني، قد يستغرق معالجة الطلب الخاص بك خمسة أيام عمل.