لا يوجد بيانات
لا يوجد بيانات
اعلنت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد اليوم عن تحقيقها جائزتين دوليتين في "مسابقة جوائز تجربة العميل الدولية ٢٤" التي تنظمها سنوياً تجربة العميل الدولية ومقرها لندن، المملكة المتحدة، وذلك ضمن فعاليات الجائزة بحضور نخبة من المتخصصين في هذا المجال على مستوى العالم. وأوضحت المؤسسة أنها حققت جائزة ذهبية (المركز الأول) عن فئة "العملاء في صميم كل شيء"، وجائزة برونزية (المركز الثالث) عن فئة "أفضل تغيير ثقافي وتحول في تجربة العميل"، وهما تأكيداً لرؤية المؤسسة الطموحة التي ركيزتها الأساسية تجربة العميل، ونتيجة للدعم اللامحدود من شركائها من الجهات المختلفة العاملة في جسر الملك فهد من المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين. يذكر أن جسر الملك فهد قد حقق هذا الشهر خمس جوائز في "تجربة العميل السعودية ٢٥" في فئات مختلفة، واختار المجلس الاستشاري لجمعية تجربة العميل السعودية الرئيس التنفيذي للمؤسسة يوسف بن إبراهيم العبدان لجائزة "إنجاز مدى الحياة ٢٥"، تقديراً لجهود جسر الملك فهد في تحسين تجربة العميل.
المزيد
حققت المؤسسة العامة لجسر الملك فهد (5) جوائز في مسابقة جوائز تجربة العميل 25 السعودية، منها ذهبيتان وثلاث فضيات على هامش منتدى عالم تجربة العميل الذي نظمته جمعية تجربة العميل، والذي أقيم في مدينة الرياض يوميّ الثلاثاء والأربعاء الموافق12-13 نوفمبر من العام الجاري. حيث حققت الجائزتان الذهبيتان (المركز الأول) عن فئتي (أفضل تحول رقمي، وأفضل استخدام للتقنية)، وثلاث جوائز فضية (المركز الثاني) عن فئات (أفضل إستراتيجية تجربة عميل، وأفضل استخدام للتغذية العكسية والمتعمقة، وأفضل تجربة عميل في قطاع النقل). يأتي حصول المؤسسة على هذه الجوائز نتيجة لتبنيها رؤية طموحة لتحقيق قيمها بالتميّز في خدمة العميل، وتوظيف أحدث وأفضل التقنيات لتحسين رحلة العميل عبر جسر الملك فهد.
المزيد
قام معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة بجولة تفقدية لجسر الملك فهد إطلعّ من خلالها على مناطق الإجراءات وصالة المسافرين مرافق مختلفة.
المزيد
قام صاحب السمو الملكي الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية، ومعالي الفريق أول الركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية في مملكة البحرين، اليوم، بزيارة تفقدية لجسر الملك فهد الرابط بين المملكة ومملكة البحرين الشقيقة. وكان في استقبال الأمير عبدالعزيز بن سعود والشيخ راشد آل خليفة لدى وصولهما الجسر، صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير المنطقة الشرقية، ومعالي محافظ هيئة الزكاة والضريبة والجمارك رئيس مجلس إدارة جسر الملك فهد المهندس سهيل بن محمد أبانمي. واطلع الأمير عبدالعزيز بن سعود والشيخ راشد آل خليفة خلال الجولة على مشروعات المؤسسة العامة لجسر الملك فهد، ومنها مشروعات توسعة مناطق الإجراءات وزيادة الطاقة الاستيعابية التي تهدف إلى تسهيل إجراءات عبور المسافرين بين البلدين.
المزيد